En un mundo donde los clientes tienen más opciones que nunca, la fidelización se ha convertido en el mayor reto para las marcas. No se trata solo de precios competitivos, sino de ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada interacción. Sin embargo, según el último informe de Infobip, la realidad es preocupante:
🔹 El 40% de los compradores solo compra una vez en una marca.
🔹 El 80% de las empresas ha perdido penetración en el mercado.
Las marcas están perdiendo clientes porque su comunicación no está a la altura de sus expectativas. Y aquí es donde Infobip marca la diferencia.
La revolución del marketing conversacional
Infobip, líder global en comunicaciones omnicanal, ha transformado la forma en que las empresas conectan con sus clientes. Gracias a tecnologías como RCS (Rich Communication Services), las marcas pueden comunicarse de manera más interactiva y personalizada a través de múltiples canales:
✔️ Conversaciones más dinámicas con imágenes, botones de acción y respuestas rápidas.
✔️ Interacciones en tiempo real a través de WhatsApp, SMS, chatbots y más.
✔️ Mayor engagement y fidelización gracias a experiencias adaptadas a cada cliente.
El resultado: relaciones más sólidas, clientes más leales y marcas más competitivas.
IMEDIA: Cuatro años comunicando la innovación de Infobip
Hace cuatro años, Infobip nos confió su comunicación en España con un reto claro: mostrar al mundo cómo el marketing conversacional está revolucionando la relación entre marcas y clientes. Desde entonces, hemos trabajado mano a mano para posicionar a Infobip como referente en omnicanalidad y fidelización.
Nuestro papel ha sido clave para difundir su visión, comunicar sus innovaciones y asegurar que su liderazgo en RCS y mensajería enriquecida llegue a su público objetivo de manera estratégica y efectiva.
La comunicación efectiva genera impacto
En IMEDIA, no solo informamos: creamos historias que conectan, inspiran y posicionan marcas como líderes en su sector.
Si tu empresa quiere destacar en un mercado cada vez más digitalizado y centrado en la experiencia del cliente, hablemos. Sabemos cómo ayudarte a comunicar tu innovación con claridad y potencia.
