En un mundo donde los clientes tienen más opciones que nunca, la fidelización se ha convertido en el mayor reto para las marcas. No se trata solo de precios competitivos, sino de ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada interacción. Sin embargo, según el último informe de Infobip, la realidad es preocupante:

El 40% de los compradores solo compra una vez en una marca.
El 80% de las empresas ha perdido penetración en el mercado.

Las marcas están perdiendo clientes porque su comunicación no está a la altura de sus expectativas. Y aquí es donde Infobip marca la diferencia.

La revolución del marketing conversacional

Infobip, líder global en comunicaciones omnicanal, ha transformado la forma en que las empresas conectan con sus clientes. Gracias a tecnologías como RCS (Rich Communication Services), las marcas pueden comunicarse de manera más interactiva y personalizada a través de múltiples canales:

Conversaciones más dinámicas con imágenes, botones de acción y respuestas rápidas.
Interacciones en tiempo real a través de WhatsApp, SMS, chatbots y más.
Mayor engagement y fidelización gracias a experiencias adaptadas a cada cliente.

El resultado: relaciones más sólidas, clientes más leales y marcas más competitivas.

IMEDIA: Cuatro años comunicando la innovación de Infobip

Hace cuatro años, Infobip nos confió su comunicación en España con un reto claro: mostrar al mundo cómo el marketing conversacional está revolucionando la relación entre marcas y clientes. Desde entonces, hemos trabajado mano a mano para posicionar a Infobip como referente en omnicanalidad y fidelización.

Nuestro papel ha sido clave para difundir su visión, comunicar sus innovaciones y asegurar que su liderazgo en RCS y mensajería enriquecida llegue a su público objetivo de manera estratégica y efectiva.

“En IMEDIA estamos orgullosos de acompañar a Infobip en esta transformación, ayudando a posicionar su visión y llevar sus innovaciones al mercado de forma estratégica. La comunicación omnicanal y el marketing conversacional no solo conectan marcas y clientes, sino que construyen relaciones duraderas, clave para el éxito en la era digital"

Africa Orenga Directora de IMEDIA

La comunicación efectiva genera impacto

En IMEDIA, no solo informamos: creamos historias que conectan, inspiran y posicionan marcas como líderes en su sector.

Si tu empresa quiere destacar en un mercado cada vez más digitalizado y centrado en la experiencia del cliente, hablemos. Sabemos cómo ayudarte a comunicar tu innovación con claridad y potencia.

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«No es la primera vez que en IMEDIA trabajamos en un proyecto de comunicación de venture capital en seguridad. Anteriormente, recibimos el encargo de comunicar la trayectoria ascendente de AlienVault, próxima a salir a bolsa y también fundada por Julio Casal, que lograba una importante inyección de capital para su globalización» explica Africa Orenga, Directora de la agencia.

4iQ se lanza al mercado internacional de la mano del mayor fondo del sector afincado en Silicon Valley, Trident Cybersecurity y cuyo director general, Alberto Yépez, se ha unido al equipo directivo de la startup en calidad de presidente.

La ronda también ha incluido la financiación de Adara Ventures, especializada en construir empresas exitosas con un elevado grado de ingeniería e innovación y con el potencial para revolucionar la industria y Telefónica Open Future (a través de su Fondo Corporativo Telefónica Ventures) que es un programa global diseñado para conectar a emprendedores, startups, inversores y socios públicos y privados de todo el mundo para captar oportunidades de innovación y de negocio.

La noticia de la captación de 14 millones de dólares para internacionalizarse acaparó el 4 de octubre las páginas de emprendedores y nuevos negocios de los principales diarios nacionales como El País, y económicos tanto impresos como online. Los medios de TI y seguridad también se hicieron eco con entrevistas y reportajes técnicos sobre las preocupaciones de seguridad de CEOS y CISOS.

IMEDIA ayudará a 4iQ a posicionarse en sus nuevos mercados como empresa focalizada en el riesgo empresarial que va más allá de la red corporativa, en documentos expuestos y comercialización de datos de manera subversiva en la Deep&Dark web.

«Protegemos a las organizaciones de cibercriminales, terroristas y hacktivistas en el nuevo campo de batalla digital que tiene cuatro dimensiones: la web abierta, las redes sociales, la web profunda y la web oscura. De ahí nace nuestro nombre que significa tanto ‘para inteligencia’ como ‘Los 4 nuevos espacios de inteligencia'» declara Julio Casal, emprendedor en serie y cofundador de 4iQ.

En España 4iQ ya se utiliza en diversas unidades de inteligencia, entre las que destaca la Guardia Civil, que se encuentra a la vanguardia de la lucha contra el terrorismo, hacktivismo, fraude y crimen organizado.

“Ha sido un placer trabajar de nuevo con Julio Casal y con su equipo. Comunicar el éxito de una empresa española y comprobar cómo el mercado internacional ha valorado su innovación tecnológica, visión y profesionalidad es siempre una satisfacción. Nos ha encantado formar parte de un proyecto con tanto futuro”, concluye la directora de IMEDIA.

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